お客様サポート

リモコンに関するお問い合わせ

<インターネットオークションなどで取り引きされたシャッター用リモコン
(セレカードⅢ)についてのご注意>
インターネットオークションなどで取り引きされたシャッター用リモコン(セレカードⅢ)について、リモコンの裏面に印字されたID番号の表示がないため登録できないというお問い合わせが寄せられています。
ID番号の表示がないリモコンはシャッターの受信機に登録できないため、シャッターをリモコンで操作することができませんのでご注意ください。
なお、リモコン購入のご用命は、最寄りの文化シヤッターサービス(株)(TEL:0120-365-113 24時間受付365日対応)までお問い合わせください。

お手持ちのリモコンの種類をご確認ください。

シャッターリモコンの追加のご購入や電池の交換方法等について、以下の製品種類別にご紹介しています。
お手持ちのリモコンの種類をご確認し、以下の製品一覧よりクリックしてください。

  • リモコンの追加購入や交換、故障修理のご用命は最寄りの文化シヤッターサービス(株)(TEL:0120-365-113 24時間受付365日対応)までお問い合わせください。
  • その他リモコンについてのお問い合せは、お客様相談室(TEL03-5844-7111 平日9:00〜17:00受付)までご連絡ください。

※発売時期につきましては、地域により異なる場合がございます。

※各リモコンの詳細は、画像をクリックするとみることができます。

  • support_remote-control (1)
  • support_remote-control (5)
  • support_remote-control (3)
スイッチ2回押しセレカードⅢ
形態
型式番号 STX0031(A3-2)
販売時期 2014年9月〜販売中
追加のご購入 追加リモコンのご購入につきましては、最寄りの文化シヤッターサービス(株)にお問い合わせください。
追加登録方法 新規の追加登録方法について お客様ご自身での登録・抹消はできませんので、
最寄りの文化シヤッターサービス(株)  にお問い合わせください。
登録抹消方法 リモコンを紛失(盗難)された場合について
リモコン
(ID コード)の管理
紛失や盗難などの場合に備え、リモコン(IDコード)の管理をお願いします。
リモコン(ID コード)の管理表
2回押し
操作方法
<開けるとき>「STOP」を押した後に続けて「OPEN」を押す
<閉めるとき>「STOP」を押した後に続けて「CLOSE」を押す
2回押し 設定の変更 当社は、リモコンの誤操作を防止するため「スイッチ2回押し」操作を推奨しております。
なお、ご購入時の設定は2回押し操作となっておりますので、お客様のご都合により設定を1回押し操作に変更される場合はこちらを御覧ください。
電池交換 セレカードⅢ(STX0031 3点式)と同等です。
以下「セレカードⅢ(STX0031(3点式))をご覧ください。

【セレカードⅢ3点式「スイッチ2回押し」操作の推奨について】
ガレージシャッターや店舗用シャッター等をリモコン(セレカードⅢ3点式)で開閉される際、リモコンをカバンや服のポケットの中に入れた時に誤ってスイッチが押されたり、お子様が誤って操作されることを防止するため、2014年9月より順次、ご購入時のリモコンの設定を「スイッチ2回押し」に変更しております。
誤った操作をした場合、人やものがシャッターに挟まれる場合がありますので、より安心かつ安全にシャッターをお使いいただくために、リモコンの「スイッチ2回押し」操作を推奨します。
なお、住宅用窓シャッターご購入時のリモコン(セレカードⅢ3点式)は、「2回押し設定」にはなっておりません。

セレカードⅢ
形態 support_remote-control_stx0031_3 support_remote-control_stx0031_2
型式番号 STX0031 (3点式) STX0011 (1点式)
販売時期 2001年12月~発売中
追加のご購入 追加リモコンのご購入につきましては、最寄りの文化シヤッターサービス(株)にお問い合わせください。
追加登録方法 新規の追加登録方法について お客様ご自身での登録・抹消はできませんので、最寄りの文化シヤッターサービス(株)  にお問い合わせください。
登録抹消方法 リモコンを紛失(盗難)された場合について
リモコン
(ID コード)の管理
紛失や盗難などの場合に備え、リモコン(IDコード)の管理をお願いします。
リモコン(ID コード)の管理表
2回押し操作の設定方法 切替方法について STX0011(1点式)は、「スイッチ2回押し操作」への切り替えができません。
電池交換 電池(CR2025型)の交換方法について

※ご注意
リモコン送信機を追加登録する場合、受信機に枚数制限(16枚または256枚(集合住宅用) がありますので、ご注意ください。
集合住宅にお住いのお客様につきましては、個人でのご購入はお控えいただき、管理人または管理会社を窓口としてのご購入をお願いいたします。

おりこうさん
形態 support_remote-control_bsstx0301 support_remote-control_bsstx9801
型式番号 BSS-TX0301 BSS-TX9801
販売時期 2001年12月~発売中
追加のご購入 追加リモコンのご購入につきましては、最寄りの文化シヤッターサービス(株)にお問い合わせください。
追加登録方法 お客様ご自身での登録・抹消はできませんので、最寄りの文化シヤッターサービス(株)にお問い合わせください。
電池交換 3点式(TX0301)の電池(CR2025型)交換方法 4点式(TX9801)の電池(CR2032型)交換方法

※ご注意
リモコン送信機を追加登録する場合、受信機に枚数制限(120枚または256枚)がありますので、ご注意ください。
集合住宅にお住いのお客様につきましては、個人でのご購入はお控えいただき、管理人または管理会社を窓口としてのご購入をお願いいたします。

  • CLOSE
  • support_remote-control (1)
  • support_remote-control (5)
  • support_remote-control (3)
セレスティック(モートE)
形態 support_remote-control_stx9531c
型式番号 STX9931
販売時期 1999年11月~2007年10月/販売終了しました
追加のご購入 販売終了に伴い、代替品のセレカードⅢでの対応となります。追加リモコンのご購入につきましては最寄りの文化シヤッターサービス(株)  にお問い合わせください。
お客様ご自身での登録・抹消はできませんので、最寄りの文化シヤッターサービス(株)  にお問い合わせください。
電池交換 電池(CR2032型)交換方法について

※ご注意
リモコン送信機を追加登録する場合、受信機に枚数制限(16枚)がありますので、ご注意ください。
集合住宅にお住いのお客様につきましては、個人でのご購入はお控えいただき、管理人または管理会社を窓口としてのご購入をお願いいたします。

セレカードⅡ
形態 support_remote-control_stx9531c support_remote-control_stx9511c
型式番号 STX9531C STX9511C
販売時期 1995年5月~2001年11月/販売終了しました
追加のご購入 追加リモコンのご購入につきましては最寄りの文化シヤッターサービス(株)  にお問い合わせください。
なお、メンテナンス部品での対応となりますので、在庫がなくなり次第、販売を終了させていただきます

お客様ご自身での登録・抹消はできませんので、最寄りの文化シヤッターサービス(株)  にお問い合わせください。
電池交換 電池(CR2025型)交換方法について

※ご注意
リモコン送信機を追加登録する場合、受信機に枚数制限(16枚)がありますので、ご注意ください。
集合住宅にお住いのお客様につきましては、個人でのご購入はお控えいただき、管理人または管理会社を窓口としてのご購入をお願いいたします。

セレッキーⅡ
形態 support_remote-control_stx9511c
型式番号 STX9431K STX9411K
販売時期 1995年5月~2001年11月/販売終了しました
追加のご購入 販売終了に伴い、代替品のセレカードⅡでの対応となります。
追加リモコンのご購入につきましては最寄りの文化シヤッターサービス(株)  にお問い合わせください。
なお、メンテナンス部品での対応となりますので、在庫がなくなり次第、販売を終了させていただきます。
お客様ご自身での登録・抹消はできませんので、最寄りの文化シヤッターサービス(株)  にお問い合わせください。
電池交換 電池(CR2025型)交換方法について

※ご注意
リモコン送信機を追加登録する場合、受信機に枚数制限(16枚)がありますので、ご注意ください。
集合住宅にお住いのお客様につきましては、個人でのご購入はお控えいただき、管理人または管理会社を窓口としてのご購入をお願いいたします。

  • CLOSE
  • support_remote-control (1)
  • support_remote-control (5)
  • support_remote-control (3)
セレカードⅠ
形態
型式番号 赤:STX8901R
金:STX8901G
黒:STX8901B
ピンク:STX8901P
白 :STX8910W
販売時期 1993年2月~1996年10月/販売終了しました
形態
型式番号 STX8901 STX8910
販売時期 1989年5月~1996年10月/販売終了しました
追加のご購入 不可
電池交換 電池(CR2032型)交換方法について

※ご注意
リモコンのメンテナンス部品販売は、2008年10月に終了いたしました。 故障などの場合は、受信機を含めた代替品への一式交換での対応となります。

セレカードⅠ
形態
型式番号 赤:STX8901R
金:STX8901G
黒:STX8901B
ピンク:STX8901P
白 :STX8910W
販売時期 1993年2月~1996年10月/販売終了しました
形態
型式番号 STX8901 STX8910
販売時期 1989年5月~1996年10月/販売終了しました
追加のご購入 不可
電池交換 電池の交換方法

※ご注意
リモコンのメンテナンス部品販売は、2008年10月に終了いたしました。 故障などの場合は、受信機を含めた代替品への一式交換での対応となります。

セレッキー
形態 support_remote-control_stx9201 support_remote-control_stx9210
型式番号 STX9201 STX9210
販売時期 1989年5月~1996年10月/販売終了しました
追加のご購入 不可

※ご注意
リモコンのメンテナンス部品販売は、2008年10月に終了いたしました。 故障などの場合は、受信機を含めた代替品への一式交換での対応となります。

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電波法について

1989年5月に施行された電波法施行規則の改正に伴い、上記に掲載のない電波式のリモコン送信機が故障等によりお使いいただけなくなった場合は、受信機を含めたセレカードⅢへの一式交換が必要となります。